Poruke programa mogu biti zbog instalacije nove verzije, sistemskih grešaka i slično.
Ovdje ćemo opisati najčešće.

Poruka, baza nije spremna, je sistemska greška i najčešće se događa prilikom pokretanju programa nakon startanja računala.
Uzrok pogreške je da se baza i potrebni servisi još nisu u potpunosti pokrenuli ili su u stanju pokretanja.

Rješenje:
Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo pokrenuti program.✔

Uzrok pogreške je nemogućnost komunikacije programa sa bazom podataka.
Ova poruka se može pojaviti prilikom nadogradnje programa.

Rješenje:
Ukoliko se radi o poruci nakon nadogradnje programa, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo pokrenuti program.✔
Ukoliko se radi o računalu u mreži treba provjeriti povezanost računala sa mrežom kao i dostupnost serverskog računala.✔

Nucleus Service Launcher je program koji radi kao servis i služi komunikaciji programa sa bazom podataka.
Nucleus Service Launcher je instaliran samo na samostalnom ili serverskom računalu.
Nalazi se u sistemskoj traci (system tray) u desnom kutu radne površine pored sata.
Ukoliko je rad ispravan označen je ikonom romba zelene boje:

Neaktivan ili zaustavljeni servis označen je ikonom romba žute boje:

Rješenje:
Klik desnom tipkom miša na ikonu “Nucleus Service Launchera” otvara se izbornik gdje su opisani startani servisi.
Primjer ispravnog pokrenutog “Nucleus Service Launchera”:

Ako je bilo koji od servisa (Nucleus Service Launcher i Nucleus Distributor Communicator) zaustavljen potrebno ga je pokrenuti klikom miša na menu Start - Nucleus Service Launcher✔

Poruka “Nadogradnja sustava” pojavljuje se tijekom rada kada je dostupna nova verzija programa.

Rješenje:
Preporučamo da završite sa trenutnom operacijom koju ste započeli ili ju spremite za kasnije, te izađete iz programa.✔
Ponovnim pokretanjem programa automatski će se nadograditi novom verzijom i program je spreman za dalji rad.✔
Ukoliko ostanete u programu slijedeća poruka je “Automatska odjava”

Automatska odjava Vas upozorava da će se program sam ugasiti kroz 5 minuta, što je potrebno zbog nadogradnje sustava.

Rješenje:
Preporučamo da završite sa trenutnom operacijom koju ste započeli ili ju spremite za kasnije, te izađete iz programa.✔

Ukoliko ste nakon upozorenja o nadogradnji izašli iz programa i ponovo ušli, a program je još u fazi nadogradnje dobit će te poruku da je u tijeku nadogradnja sustava.

Rješenje:
Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo pokrenuti program.✔

Poruka koja se javlja nakon nadogradnje sustava.
Rješenje:
Ovo je obavijesna poruka, potvrdite ju i nastavite sa radom .✔

Prilikom ulaska u programski modul “Blagajna”, a ostao je promet od prethodnih dana koji nije zaključen, program nas obavještava da je preporučljivo napraviti zaključak.

Također program ima plavi okvir koji dodatno signalizira da je potrebno zaključiti promet.

Rješenje:
Pokrenite izradu zaključka prometa.✔

Došlo je do pogreške u fiskalizaciji računa!
Račun će se automatski fiskalizirati čim se opet steknu uvijeti za fiskalizaciju
Program dobija upozoravajući crveni okvir:
Rješenje:
Provjerite internet vezu.✔